U heeft aan Kliksafe een aantal persoonlijke gegevens verstrekt. In ons systeem staan uw naam, adres en woonplaats, de door u gekozen abonnementsvorm, e-mailadressen en financiële gegevens (zoals openstaande/betaalde facturen en gegevens voor automatische incasso). Deze gegevens gebruiken we uitsluitend voor de financiële administratie en voor het verlenen van support. De database hebben we aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Uw adresgegevens en e-mailadressen worden niet aan derden verstrekt.
Inloggegevens
We kunnen logbestanden zien waarin specifieke gegevens worden vastgelegd: dit zijn bijvoorbeeld uw gebruikersnaam, uw IP-adres, technische informatie over bezochte websites en verstuurde en ontvangen e-mail, de hoeveelheid dataverkeer en informatie over telefoongesprekken (afhankelijk van welke diensten u van ons betrekt).
Alleen geautoriseerd personeel kan deze gegevens raadplegen.
We houden ons hierbij aan de wettelijke regels, de administratie is aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij gebruiken de gegevens niet om persoonlijke profielen vast te stellen of het surfgedrag in kaart te brengen. We benutten de globale statistieken wel om bijvoorbeeld op tijd extra bandbreedte te kunnen inkopen. Klantspecifieke informatie wordt alleen gebruikt om een door klanten gemeld probleem op te lossen.
Verplichting in Telecommunicatiewet
De Telecommunicatiewet eist van aanbieders in onze branche dat het aftappen van het internetverkeer en/of telefonie door Justitie mogelijk is. Kliksafe voldoet aan deze verplichting.
Cookies
De website van Kliksafe maakt gebruik van cookies. De opgeslagen gegevens zijn echter niet herleidbaar tot de individuele bezoeker. Een uitzondering geldt voor cookies die gebruikt worden door onze chatmodule.
