Let op! U gebruikt een sterk verouderde browserversie.

Deze browser heeft veiligheidsissues en kan niet alle mogelijkheden van deze en andere websites weergeven.
Lees meer over het upgraden van uw browser .

Serviceweb is wel goed bereikbaar.

Met Kliksafe kun je niks!

Geplaatst op 31 oktober 2017

“Pap, ik ben bezig met mijn werkstuk en kan de video over het onderwerp niet bekijken!”

“Mama, ik wil een spelletje doen, maar die wordt geblokkeerd.”

Bekend geluid? Voer voor de gedachte: 'Met Kliksafe kun je niks!' Of toch wel? In deze blog leg ik uit wat er aan de hand kan zijn…

In bovenstaande voorbeelden kan het kloppen dat er een stoppagina verschijnt. We proberen op deze stoppagina altijd uit te leggen waarom de pagina wordt geblokkeerd. Daarom wordt de categorie genoemd waar de pagina in valt. Dan zie je meteen of je deze categorie zelf open of dicht kan zetten. Het kan ook zijn dat een pagina in de ondergrens valt. Denk aan pornografie, geweld, phishing of bijvoorbeeld sites met illegale inhoud. We snappen dat een stoppagina nooit leuk is om tegen te komen. Het is frustrerend, en nooit leuk om te worden tegengehouden. Maar in veel gevallen heeft het te maken met je eigen veiligheid. Dat verandert de zaak wellicht?

De eerste jaren van Kliksafe hadden de klanten alleen toegang tot een beperkt aantal door ons goedgekeurde websites. De gedachte: ‘Met Kliksafe kun je niks!’ was toen deels terecht. Hoewel ‘niks’ natuurlijk een beetje overdreven is, kon je met ons allereerste filter een heleboel sites niet bezoeken.

Het filtersysteem
Maar dat was vroeger. Inmiddels is ons filtersysteem gegroeid. Nu kan je zelf je instellen wat je wel en niet wil zien, en bieden we ook https-filtering. Om te voorkomen dat je door de bomen het bos niet meer ziet, hebben we drie filtersoorten gemaakt: Flex, Pro en Select. Bij Flex kan je, zoals de naam al doet vermoeden, helemaal zelf in stellen wat je wel en niet wil zien (Let op: bij al onze filters is de ondergrens altijd dicht). Pro is een filter waarbij standaard wat meer zaken dicht staan, Select is ons meest beperkte filter. Wil je een filter op maat, dan is Flex de juiste keuze voor jou. Heb je geen zin om er veel over na te denken, dan kan je gaan voor Pro of Select.

Categorieën
Alle websites worden ingedeeld in categorieën. Denk aan thema’s als: games, sport, radio en tv, webwinkels en dating. Met Flex kan je per categorie aangeven of je die wel of niet wil zien. Als je een categorie ‘open’ zet, gaat de inhoud nog altijd door ons filter. Stel je voor dat je radio en tv open hebt staan, en er is een pornofilm online, dan komt deze nog steeds niet door ons filter.

Zelf je filter instellen? Dat doe je in het serviceweb. Categorieën die je wel wil zien, krijgen een groen vinkje en wat je niet wil zien, krijgt een rood kruisje.

Woordfilter
Maar het woordfilter kan ook pagina’s blokkeren die op zich niets met het onderwerp te maken hebben.
Stel, je zoekt op Marum. Daar zit het woord rum in. En de site wordt geblokkeerd, dat komt omdat de categorie ‘Alcohol en tabak’ dicht staat. Loop je tegen vergelijkbare, schijnbaar onterechte, blokkades aan, check dan eerst even je filterinstellingen. En als het toch niet klopt: geef een seintje! Op de stoppagina is altijd de mogelijkheid om een melding te doen. We zijn blij met deze informatie, want zo kunnen we ons filter steeds beter maken.

Over de auteur:Arnold
Arnold is trotse vader van vier kinderen. Hij houdt van fotograferen en werkt bij Kliksafe op twee afdelingen (niet tegelijk 😉): het klantcontactcentrum en de afdeling techniek. En dat klopt precies met wat hij het liefste doet: mensen helpen met ict-problemen. Bedenkt graag nieuwe manieren om onze klanten zo goed mogelijk te informeren en te helpen.

 

Reacties zijn gesloten.