Hulp nodig bij het oplossen van traag internet

Ervaar je traag internet op bepaalde websites? Om dit probleem beter te analyseren en op te lossen, hebben we jouw hulp nodig.

Door onderstaand formulier in te vullen op het moment dat je de traagheid ervaart, help je ons om de oorzaak sneller te achterhalen. Hoe meer informatie we ontvangen, hoe gerichter we kunnen werken aan een oplossing.

Vul het formulier zo compleet mogelijk in. Alvast bedankt voor je medewerking!

Postcode en Huisnummer *

Datum van testen *

Tijd van testen *

Speelt het probleem op dit moment *

• Ja
• Nee

Is de verbinding nu anders dan afgelopen weekend (15/16 maart) *

• Ja
• Nee

(Download/Upload/Ping) Datum met

Ga naar www.filtertest.nl voor de volgende vragen.

Modem IP-adres *

Proxy *

Voer een speedtest uit via http://scope.avm.de/zack3g. Dit is een Duitse website. Om de test te starten klik je op 'Messung durchführen'.

Resultaat speedtest (Download/Upload/Ping) *

Hoe is dit apparaat verbonden met de FRITZ!Box? *

• Bekabeld
• Draadloos

Graag ontvangen we voorbeelden van sites tijdens het moment dat u traagheid ervaart.

Welke pagina’s zijn traag (voorbeeld telegraaf.nl, praxis.nl)? *

Welke pagina’s werken wel snel (probeer een aantal verschillende sites) *

Verstuur