Zoals u weet zijn we overgestapt op een nieuw e-mailplatform. Alle mailadressen die eindigen op @kliksafe.nl maken gebruik van dit platform. Het nieuwe platform is een stuk veiliger, maar hiervoor moeten wel een aantal instellingen worden aangepast. Dat is natuurlijk gedoe, en we zouden dat het liefst zelf doen, zodat we u er niet mee hoeven lastig te vallen. Maar deze instellingen kunt u alleen zélf aanpassen. Met de nieuwe instellingen voldoen we aan de laatste veiligheidseisen. Eenvoudig uitgelegd: door de instellingen aan te passen, voorkomt u dat uw mail onderweg leesbaar is voor anderen.

E-mailprogramma instellingen
Gebruik je een e-mailprogramma om je mail te lezen (bijvoorbeeld outlook, of het mailprogramma van je mobiele telefoon), dan moeten er wat instellingen worden aangepast. Dit kun je makkelijk zelf doen: klik op het logo van het programma dat jij gebruikt. Let op, dit moet je op alle apparaten waarop je je mail leest, aanpassen.

Let op: Gebruik je Windows 7, Vista of XP? 
Dan kan het zijn dat je meldingen krijgt dat de mail niet opgehaald kan worden.
Je kunt dit oplossen door dit bestand te downloaden en uit te voeren.
Doe dit alleen als je Windows 7, Vista of XP hebt!
Bij Windows 7 en Vista ziet je startknop er zo uit: , en bij Windows XP zo: . 

Geen ondersteuning
Android:
Omdat Google gestopt is het met ondersteunen van Android 4.4.4 en lager, kun je geen mail van Kliksafe meer lezen/versturen op apparaten die gebruik maken van Android 4.4.4 en lager. Dit omdat we hiermee de veiligheid niet kunnen garanderen.
Apple:
Voor iOS geldt dat versies lager dan 5.0 niet meer ondersteund worden door Apple en dus niet gebruikt kunnen worden voor het lezen en versturen van Kliksafe mail. 

Vraag je je af welke software versie jij hebt? Je vindt het hier: Android / iPhone en iPad.

Windows:
Windows mail op een apparaat dat gebruikt maakt van Vista, wordt ook niet meer ondersteund. 

Tip: download hier gratis Thunderbird, dat werkt namelijk wel. Zodra je het programma hebt gedownload, kun je het instellen met deze handleiding.

Doet je e-mailprogramma het niet, dan kan je natuurlijk altijd de webmail gebruiken.

Staat uw e-mailprogramma er niet bij gebruik dan de algemene e-mailinstellingen.