Let op! U gebruikt een sterk verouderde browserversie.

Deze browser heeft veiligheidsissues en kan niet alle mogelijkheden van deze en andere websites weergeven.
Lees meer over het upgraden van uw browser .

MijnKliksafe is wel goed bereikbaar.

Ben jij op zoek naar een veelzijdige baan, waarin je zowel je technische interesses als je sociale kant kan ontwikkelen? Welkom bij Kliksafe! Wij houden ons bezig met veilig internet. Dat doen we door verbindingen te verkopen waar een filter aan vast zit, zodat je zelf kan kiezen wat je wel en niet wil zien. Maar ook door een filter op je smartphone -zodat je overal ons basisfilter bij je hebt- en door informatie te delen en tips te geven over mediaopvoeding en online risico’s. Kom jij ons team versterken?

Orderbeheerder (40 uur)

Als orderbeheerder kom je te werken op het klantcontactcentrum (kcc). Het kcc is de grootste afdeling binnen Kliksafe. Een energiek team waar we trots op zijn: het is het gezicht van ons bedrijf. Als mensen naar Kliksafe bellen met vragen over het filter, hulp nodig hebben bij technische zaken of meer willen weten over parental control, staat ons kcc voor ze klaar.

 

Wat je gaat doen

  • Het beheren en bewaken van de kwaliteit van onze leverstraat;
  • Orderprocessen optimaliseren;
  • Dagelijks de klant telefonisch een update geven over zijn order;
  • Begeleiden van orders en wijzingen bij klanten;
  • Behandelen van escalatie-tickets;
  • Beheren van opleveringen van nieuwe orders/producten;
  • Orders indienen, bewaken en afhandelen;
  • Bij signaleren van knelpunten passende maatregelen nemen;
  • Installaties inplannen;
  • Leveranciers aansturen.

 

Wie je bent

  • Je hebt minimaal MBO-4;
  • Je bent sociaal;
  • De klant staat voor jou op nummer 1;
  • Je bent nauwkeurig en analytisch;
  • Je vindt het een uitdaging om problemen op te lossen;
  • Je kan snel schakelen en durft beslissingen te nemen;
  • Je schrikt niet van werken in systemen;
  • Enige technische kennis is een pre (en anders leiden we je op!)
  • Je kunt goed samenwerken met collega’s, ondanks je redelijk zelfstandig functie.

 

Wat wij bieden

  • Prettige werksfeer;
  • Fijn team met gezellige collega’s;
  • Afwisselend werk;
  • Flexibele werktijden;
  • Thuiswerkmogelijkheden;
  • Goede werkplek met oog voor je welzijn (zit-stabureau en schermpauzes);
  • Een salaris van € 2.000-€ 2.800, afhankelijk van je kennis en ervaring.


Iets voor jou?

Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer meteen. De werving en selectie voor deze vacature wordt gedaan door Ton den Hertog van Aatop ICT. Mail je CV en motivatie naar t.denhertog@aatop.nl. Ook voor meer informatie en vragen kun je contact met hem opnemen via t.denhertog@aatop.nl of 0318 796 123.