Let op! U gebruikt een sterk verouderde browserversie.

Deze browser heeft veiligheidsissues en kan niet alle mogelijkheden van deze en andere websites weergeven.
Lees meer over het upgraden van uw browser .

MijnKliksafe is wel goed bereikbaar.

De volgende werkzaamheden vallen onder ‘Installatie particulier’:

  • installatie en configuratie modem en splitter
  • interne bekabeling tot 15 meter (monteur trekt ook kabel naar eerste verdieping)
  • aansluiting op beschikbare USB-poort of ethernetkaart
  • bedrijfsklare oplevering op een stand alone pc of laptop
  • bij VoIP: aansluiten van één telefoontoestel
  • bij boringen: de monteur boort niet door buitenmuren en mag niet in de kruipruimte komen

 

Aan te sluiten computers moeten minimaal voldoen aan de volgende eisen:

  • recente versie van Windows
  • recente browser (minimaal Internet Explorer)

De installatiewerkzaamheden omvatten:

  • Eén werkstation wordt bedraad opgeleverd, tenzij de klant de voorkeur geeft aan het gebruik van WiFi op het door Kliksafe reeds aangeleverde modem.
  • In geval van bekabeld aansluiten, wordt er gebruik gemaakt van bestaande bekabeling. Extra werkzaamheden als het trekken en aanleggen van kabels en kabelgoten etc. kunnen in overleg met de klant door de installateur worden verzorgd. Deze extra werkzaamheden zijn NIET inbegrepen bij de installatie.
  • Het nieuwe Kliksafe e-mailaccount wordt eenmaal geconfigureerd in Microsoft Outlook, Outlook Express, Microsoft Mail of Live mail. Extra werkzaamheden als het configureren in andere e-mailpakketten, overzetten van bestaande e-mail etc. kunnen in overleg met de klant door de installateur worden verzorgd. Extra werkzaamheden zijn NIET inbegrepen bij de installatie.
  • Het aansluiten van meer pc’s, notebooks, tablets, telefoons en smartphones dient de klant zelf uit te voeren. Ook kan de installateur worden gevraagd dit te doen. Dit is NIET bij de basisinstallatie inbegrepen, maar hierover kunnen wel aanvullende afspraken met de installateur worden gemaakt. De installateur bespreekt vooraf welke aanvullende werkzaamheden tot extra installatiekosten leiden.
  • Indien er sprake is van de levering van zowel internet als VoIP, en de afgesproken installatiedatum eerder is dan de datum waarop portering van het telefoonnummer plaatsvindt, dan wordt bij de oplevering van internet aan de klant uitleg gegeven over de activiteiten die de klant moet uitvoeren op de dag waarop de portering plaatsvindt om de telefonie werkend te krijgen. Als de klant dit wenst, kan de installateur terug komen wanneer de telefonie is omgezet. Deze extra werkzaamheden zijn NIET inbegrepen bij de basisinstallatie.
  • Als VoIP wordt afgenomen, zullen maximaal 2 telefoontoestellen worden aangesloten, waarbij gebruik wordt gemaakt van bestaande bekabeling. Extra werkzaamheden als het trekken en aanleggen van kabels en kabelgoten etc. kunnen in overleg met de klant door de installateur worden verzorgd. Extra werkzaamheden zijn NIET inbegrepen bij de basisinstallatie.
  • Als de verbinding werkend op één pc of notebook en twee telefoons is gemaakt, vindt een snelheidstest plaats.

N.B. Extra werkzaamheden zijn niet inbegrepen bij de basisinstallatie en zal de installateur zelf factureren aan de klant. Deze werkzaamheden vallen buiten de verantwoordelijkheid van Kliksafe.