Let op! U gebruikt een sterk verouderde browserversie.

Deze browser heeft veiligheidsissues en kan niet alle mogelijkheden van deze en andere websites weergeven.
Lees meer over het upgraden van uw browser .

MijnKliksafe is wel goed bereikbaar.

We zoeken een nieuwe collega voor onze klantenservice. Ben jij klantgericht ingesteld, heb je affiniteit met ICT en zoek je een nieuwe uitdaging? Lees dan verder.

Servicedesk medewerker (40 uur)

Het klantcontactcentrum (kcc) is de grootste afdeling binnen Kliksafe. Een energiek team waar we trots op zijn: het is het gezicht van ons bedrijf. Als mensen naar Kliksafe bellen met vragen over het filter, hulp nodig hebben bij technische zaken of meer willen weten over parental control, staat ons kcc voor ze klaar. Dit team zit te wachten tot jij ze komt versterken.

 

Wat je gaat doen

  • Beantwoorden van diverse binnenkomende vragen van klanten via mail, chat of telefoon;
  • Analyseren van de klantvraag en het bieden van technische ondersteuning van de Kliksafe-producten en -diensten;
  • Zorgen voor een nauwkeurige registratie en snelle afhandeling van de klantvraag in het ticketsysteem;
  • Onderhouden van contact met de klant over de voortgang van het gemelde probleem;
  • Onderhouden van contact met onze leveranciers;
  • Aansturen van flexers tijdens avond- en zaterdagdiensten.

 

Wat we van je verwachten

  • Je hebt minimaal MBO 4, ICT-opleiding is een pré;
  • De klant staat voor jou op nummer 1;
  • Je kunt snel schakelen in hectische situaties;
  • Je communicatieve vaardigheden zijn uitstekend;
  • Je bent resultaatgericht;
  • Je denkt in oplossingen;
  • Je bent bereid flexibele tijden te werken.


Wat bieden we jou?

  • Prettige werksfeer;
  • Een fijn team met gezellige collega’s;
  • Een salaris van € 2.000-€ 2.800, afhankelijk van je kennis en ervaring;
  • Mogelijkheden om je te specialiseren en verder te ontwikkelen;
  • Goede werkplek met oog voor je welzijn (zit-stabureau en schermpauzes);
  • Afwisselende werkzaamheden.

Iets voor jou?

Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer meteen! De werving en selectie voor deze vacature wordt gedaan door Ton den Hertog van Aatop ICT. Mail je CV en motivatie naar  t.denhertog@aatop.nl. Ook voor meer informatie en vragen kun je contact met hem opnemen via t.denhertog@aatop.nl of 0318 796 123.