Hoe kunnen we je helpen?

Terug naar de vorige stap Als je glasvezelaansluiting eruit ziet zoals op de onderstaande afbeelding, dan kan je onderstaande stappen volgen. Zo niet: ga dan door naar de volgende stap.

Als de aansluiting eruit ziet zoals bovenstaande afbeelding, dan heb je een zogeheten “GN01-grondplaat”. Om de geleverde FiberXport-converter te kunnen aansluiten, is het van belang dat je eerst een “ombouwkit” monteert zodat de FiberXport-converter geplaatst kan worden. Deze is meegeleverd in de doos en ziet eruit als onderstaande afbeelding.

 

Verwijder nu (indien aanwezig) het zegelloodje of de verzegelingssticker die de unit verzegelen. Verwijder hierna de grijze zegelplaat van de witte afdekkap op de grondplaat. Hierna is de schroef bereikbaar waarmee de witte kap bevestigd zit op de grondplaat. Deze schroef verwijder je, zoals we hieronder laten zien.

Als je de schroef hebt losgehaald, verwijder je de witte kap door deze naar je toe te trekken in loodrechte richting ten opzichte van de grondplaat.

Hierna verwijder je de grijze blindkap door deze naar je toe te trekken in loodrechte richting ten opzichte van de grondplaat. De grijze blindkap kan maar één kant op bewegen.

Nu zit er onderaan de grondplaat nog een schroef waarmee deze aan de muur bevestigd is. Schroef deze nu een beetje los, totdat de kop van de schroef net bonen de rand van de grondplaat uitkomt.

Plaats het onderste uitbreidingsgedeelte tussen de muur en de glasvezelkabel. Het uitbreidingsgedeelte moet zo geplaatst worden dat de twee uitstekende armen omhoog wijzen, zoals we hieronder laten zien.

Duw het uitbreidingsgedeelte naar de juiste plaats en zorg hierbij dat de schroef precies in de opening van het uitbreidingsgedeelte valt. Als dit het geval is, schroef je deze weer vast.

 

Schroef hierna de bovenste schroef, waarmee de grondplaat aan de muur bevestigd is, gedeeltelijk los. Plaats hier het bovenste uitbreidingsgedeelte over, zodat de opening weer precies over de schroef valt. Dit gedeelte moet met de uitsteeksels naar beneden wijzen, zoals we hieronder laten zien. Je duwt hierna het uitbreidingsgedeelte zoveel mogelijk naar links, zodat deze gelijk staat met de grondplaat. Hierna draai je de schroef weer vast.

Ga naar de volgende stap

Terug naar de vorige stap Wanneer er nog een oud element op de grondplaat zit, volg dan de onderstaande instructies om deze te verwijderen.

Wanneer deze er niet zit, kan je doorgaan naar de volgende stap.

Verwijder de witte kap aan de onderzijde. Verwijder hiervoor, indien aanwezig, eerst de zegelsticker aan de onderzijde die de schroef bedekt. Draai deze schroef uit de onderkant van de witte kap en schuif de kap naar beneden totdat deze ontgrendelt.

Om het element te verwijderen, schuif je nu eerst de connector aan de linkerkant naar beneden. Dit is belangrijk, anders kan je glasvezelverbinding namelijk beschadigen.

 

Hierna plaats je je hand over het element, zodat je beide knoppen aan de zijkanten tegelijk kan indrukken. Houd deze ingedrukt en trek het element naar je toe.

Ga naar de volgende stap

Terug naar de vorige stap Schuif het nieuwe element op de grondplaat zoals we je hieronder laten zien. Schuif als laatste de glasvezelconnector omhoog zodat deze in het element zit.

Schuif de afdekkap van onder naar boven op de grondplaat en maak deze vast door de schroef aan de onderzijde te bevestigen en vast te draaien.

Ga naar de volgende stap

Terug naar de vorige stap

Als je de mail hebt gekregen dat je verbinding actief is, kunnen we de FRITZ!Box aansluiten. Sluit allereerst de meegeleverde netwerkkabel aan op de blauwe WAN-aansluiting. Sluit ook de stroomadapter aan en doe deze in het stopcontact.

 

De andere kant van de kabel – die je op de blauwe WAN-aansluiting van de FRITZ!Box hebt aangesloten – sluit je aan op de LAN-poort van de converter.

 

Sluit (als dit nog niet gedaan is) ook de stroomadapter van de converter aan en doe de stekker in het stopcontact. Als er nog geen lampjes gaan branden, staat de converter waarschijnlijk nog niet aan. Klik op de aan-/uitknop op de onderkant om de converter aan te zetten. De lampjes op de converter gaan nu branden.

 

Ga naar de volgende stap

Terug naar de vorige stap Alle bekabeling is nu in orde. We gaan verder met het instellen van het modem. Voordat we dit kunnen doen, moeten we eerst je apparaat verbinden met het modem. Dit kan je doen door een kabel tussen je computer en het modem aan te sluiten, of je apparaat met de wifi te verbinden.

 

In het geval dat je je apparaat met de wifi verbindt ga je naar de wifi-instellingen. Kies hier het netwerk met de naam die onderop het modem staat bij “WLAN Network (SSID)” (A). Wanneer er gevraagd wordt om een sleutel of wachtwoord kan je de 20 cijferige code achter “WLAN Network Key” invoeren (B).

 

Hieronder staat een voorbeeld van hoe de achterkant van jouw modem eruit ziet. LET OP: dit is een voorbeeld. Je kan dit dus NIET overnemen om in te loggen op jouw FRITZ!Box.

Ga naar de volgende stap

Terug naar de vorige stap Nu je verbonden bent met je FRITZ!Box, kunnen we deze gaan instellen. Dit kan je doen door in te loggen in de FRITZ!Box. Open je browser en voer het volgende adres in de adresbalk (helemaal bovenaan de pagina) in:

Je komt nu op een pagina waar je een taal kan kiezen. Kies hier voor Nederlands en klik op “OK”.

Hierna kom je op de inlogpagina. Log hier in met het FRITZ!Box password. Deze vind je ook op de achterkant van je modem, onder het kopje “FRITZ!Box password”. Klik hierna op “Aanmelden”

Hieronder staat een voorbeeld van hoe een FRITZ!Box password eruit ziet. LET OP: dit is een voorbeeld. Je kan dit dus NIET overnemen om in te loggen op jouw FRITZ!Box.

Ga naar de volgende stap

Terug naar de vorige stap Je krijgt een keuzelijst te zien voor je land. Kies hier voor “Nederland” en klik op “Volgende”.

LET OP! Het is hier van belang dat je bij land “Nederland” kiest. Doe je dit niet, dan kan je de FRITZ!Box niet goed instellen.

De FRITZ!Box wordt nu opnieuw gestart. Dit duurt ongeveer twee minuten.

Ga naar de volgende stap

Terug naar de vorige stap Nadat de FRITZ!Box opnieuw is opgestart moet je je opnieuw inloggen. Dit doe je weer met het FRITZ!Box password die te vinden is op de achterkant van je modem.

Na het inloggen krijg je een scherm te zien met een wizard die je verder begeleidt met de installatie.

Klik op “Volgende” om door te gaan.

Op het volgende scherm kan je de internettoegang instellen. Kies bij “Internetaanbieder” voor Kliksafe. Hierna kies je voor “Kliksafe Glasvezel” en klik je op “Volgende”.

Ga naar de volgende stap

Terug naar de vorige stap Je krijgt een aantal schermen ter informatie te zien. Deze gaan over het instellen van de internettoegang. Op elk scherm klik je op “Volgende”.

Ga naar de volgende stap

Terug naar de vorige stap Als je door alle informatieschermen heen bent, worden de instellingen gecontroleerd. Dit duurt ongeveer een halve minuut.

 

Aansluitend krijg je een samenvatting te zien van de instellingen en of de controle van de internetverbinding is geslaagd (groene balk), of niet geslaagd (rode balk). In het geval dat de controle niet is geslaagd, neem dan contact met ons op.

Ga naar de volgende stap

Terug naar de vorige stap De volgende stap is voor het instellen van de telefonie. Je hoeft hier niets te doen. Als je belt via Kliksafe, zetten we deze instellingen automatisch goed. Klik op “Volgende”.

Ga naar de volgende stap

Terug naar de vorige stap Je krijgt een scherm te zien met de wifi-instellingen. Als je een eigen wifi naam en -wachtwoord wilt instellen, kan je het vakje “WiFi-instellingen wijzigen” aankruisen en de velden invullen zoals je ze wilt hebben.

 

Uiteraard kan je ook de standaardinstellingen aanhouden die overeenkomen met de gegevens onderop de FRITZ!Box.

 

Klik aansluitend op “Stap voltooien”.

Ga naar de volgende stap

Terug naar de vorige stap In de laatste stap kom je op een scherm waar je je, indien gewenst, kan aanmelden voor de nieuwsbrief van FRITZ!. Als je dit wilt, vinkje het vakje voor “Informatie over deze FRITZ!Box per e-mail ontvangen (aanbevolen)” aan. Hierna klik je op “Stap voltooien”.

 

Als je je niet wilt aanmelden voor de nieuwsbrief, klik je gelijk op “Stap voltooien”.

Ga naar de volgende stap

Terug naar de vorige stap Je hebt de FRITZ!Box ingesteld! De FRITZ!Box kan zich nu gaan updaten. Dit duurt tot maximaal 10 minuten. Laat deze 10 minuten de FRITZ!Box zijn werk doen en haal de stekker niet uit het stopcontact. Hierna kun je je internetverbinding gaan gebruiken. Veel internetplezier!

 

Heb je nog vragen of werkt je verbinding niet zoals gewenst? Laat het ons dan weten.

Ga naar de volgende stap