Factuur hoger dan verwacht

Op het factuur staat precies wat er in rekening is gebracht en voor welke periode. Het kan zijn dat je door een wijziging in het abonnement of een up- of downgrade van het abonnement een ander maandbedrag moet betalen. Ook kan het zijn dat er verbruikskosten zijn gemaakt voor telefonie. Kijk altijd op de tweede bladzijde van het factuur voor een gedetailleerde kostenspecificatie.