Ik ga verhuizen. Kan het abonnement meeverhuizen?

Wij attenderen u er graag op dat u uw verhuizing uiterlijk 6 weken van tevoren dient door te geven.

Een verhuizing kunt u makkelijk zelf regelen in MijnKliksafe. Hoe doet u dat?

• Log in in MijnKliksafe
• Ga naar 'Mijn abonnement'
• Onder het kopje 'Internet' kiest u voor 'Verhuizing doorgeven'
• U krijgt een postcodecheck te zien, waar u uw nieuwe postcode en huisnummer (en evt. toevoeging) invult, het systeem checkt dan de mogelijkheden voor uw nieuwe adres
• Nu kunt u een keuze maken voor het gewenste pakket.

Bij het aanvragen van uw favoriete pakket

• Bij 'Gewenst adres modem' vult u het adres in waarop u het eventuele nieuwe modem wilt ontvangen. Het systeem controleert bij het bestellen automatisch of er een ander modem gestuurd moet worden. Dit zal verstuurd worden na uw akkoord op de orderbevestiging, of na de 14 dagen wettelijke bedenktijd. Vult u niets in, dan zal het modem naar het nieuwe adres gestuurd worden.
• Opleverdatum
  U maakt een keuze voor de gewenste opleverdatum op het nieuwe adres en de einddatum van het oude adres. De einddatum op het oude adres zal altijd één dag laten zijn dan de opgegeven opleverdatum. Wilt u een grotere overlap? U kunt de ophefdatum ook later kiezen!
  Let erop dat de opleverdatum een gewenste datum is en geen werkelijke datum. Mocht deze datum toch eerder zijn dat u heeft kunnen invullen, laat het ons dan weten door op de orderbevestiging te reageren met uw akkoord en de nieuwe gewenste datum. De ophefdatum van het oude adres is niet te vervroegen/wijzigen door een akkoord te sturen.
• Als u alle stappen hebt doorgelopen, is de verhuisorder doorgevoerd.
  • U ontvangt een e-mail met de orderbevestiging.
  • Hierop heeft u wettelijk 14 dagen bedenktijd.

Kosten

De verhuiskosten zijn eenmalig € 25,-.

Telefonie

Heeft u telefonie, dan verhuist deze automatisch mee naar de nieuwe locatie, klik hier voor meer informatie.