Hoe kunnen we je helpen?

De zwarte Nokia converter (ONT) zet het licht van de glasvezel om naar een ethernetsignaal, zodat op jouw aansluiting ook daadwerkelijk internet binnenkomt.
Deze zwarte Nokia kastjes worden gebruikt als je internetaanbieder KPN is.

De lampjes op deze converter (ONT) geven veel informatie. Hieronder leggen we je uit wat de lampjes betekenen. Zo kan je wellicht zelf al bepalen wat er mis is als je geen internet hebt.

Power:

• Brandt groen: de stekker van de converter zit in het stopcontact en hij staat aan.
• Uit: de converter krijgt geen stroom, of hij staat uit.
• Knippert groen: de converter is zich aan het updaten. Haal de stekker niet uit het stopcontact!
• Rood: er is een probleem. Herstart de converter.

Connection:

• Brandt groen: de converter ziet licht. Je kan de FRITZ!Box gaan aansluiten.
• Uit: er is (nog) geen signaal (licht) op de lijn. Je kan de FRITZ!Box nog niet aansluiten.
• Knippert groen: er is signaal (licht), maar deze converter is nog niet geregistreerd. Geef het serienummer aan ons door.

Alarm:

• Brandt rood: de verbinding werkt niet. Neem contact met ons op.
• Uit: de converter meet de juiste waarden.

Data:

• Brandt groen: er is een werkende verbinding
• Knippert groen: er gaat data over de verbinding
• Uit: er is geen werkende verbinding met de FRITZ!Box. Kijk of alles goed is aangesloten en neem contact met ons op.