12-04-2022 Tariefswijziging per 1 mei 2022
Onze klanten met een FttH-verbinding van KPN hebben een aankondiging gehad van een prijswijziging per 1 mei. Tegelijkertijd hebben we ook gemeld dat zij in de komende periode een snelheidsupgrade ontvangen. Dit is een combinatie van een inflatiecorrectie op de prijs en een herinrichting van onze producten.
Producten en prijzen per 1 mei 2022
Per 1 mei zijn de volgende producten beschikbaar bij Kliksafe.
Vetgedrukt de nieuwe prijzen, lichtgrijs de huidige prijzen.
25-02-2022 E-mailadressen wijzigen
Vanaf heden is het niet meer mogelijk om het e-mailadres van een klant te wijzigen. Klanten kunnen dit wel zelf wijzigen. We onderzoeken momenteel of we deze functionaliteit op een vernieuwde manier terug laten komen.
01-01-2022 FilterNet (EO) servers offline
De verouderde FilterNet-app servers zijn vanaf 1 januari 2022 uitgeschakeld en offline. Om de FilterNet app te verwijderen doorloopt u deze stappen.
Klanten die nog steeds gebruik maakten van de EO FilterNet app, adviseren we de vernieuwde filterapp.
24-12-2021 FB5530
Kliksafe levert vanaf heden geen FB5530 meer. In plaats daarvan zetten we nu de FB7590 plus CTS-converter in.
De handleiding hiervan vindt u hier.
NB Daar vindt u alle handleidingen.
26-11-2021 Einde repeateractie
Het einde van de repeateractie is in zicht. Per 1 december stopt de repeateractie. Dit houdt in dat na 1 december nieuwe aanmeldingen geen voucher meer ontvangen. De actie is inmiddels van onze website gehaald. Een voucher voor 1 december ontvangen? Deze is te verzilveren tot 31 december 2021.
We zullen u op de hoogte houden van nieuwe acties.
18-03-2021 Opvolger 5490: Fritz!Box 5530
Binnenkort nemen wij afscheid van de 5490 en gaan we gebruik maken van de opvolger: Fritz!Box 5530.
29-01-2021 Nieuwe apps
De nieuwe FilterNet-app is actief!
Deze vervangt het oude FilterNet. Hierdoor komt Kliksafe Mobi ook te vervallen.
Meer informatie hierover vindt u op de FilterNet-pagina.
29-01-2021 Bij een nieuwe aanvraag
Het gebeurt regelmatig dat een partner bij een aanvraag zijn eigen e-mailadres invult, in plaats van het mailadres van de klant. Dat is niet zo handig. Het ingevulde e-mailadres wordt namelijk automatisch het inlogadres voor MijnKliksafe van de klant.
De klant moet een eigen e-mailadres als inlog hebben voor MijnKliksafe en wordt op dit mailadres ook op de hoogte gehouden van het orderverloop.
Tevens kan het voor u problemen geven met het inloggen in uw partnerweb.
29-01-2021 Partnerweb en Glasvezel vraagbundeling
Alle glasvezelverbindingen van Deltafiber (voorheen Glasvezelbuitenaf) moeten via onze site aangevraagd worden, op https://www.kliksafe.nl/vraagbundeling/
Op het aanmeldformulier vult u dan uw partnernummer in. U ontvangt daar automatisch uw provisie over. Deze klanten zijn vooralsnog niet zichtbaar in uw partnerweb.
17-07-2020 Update FRITZ!Box en FRITZ!Repeater
AVM brengt een grote update uit voor de FRITZ!Box en FRITZ!Repeater: FRITZ!OS 7.20. Het nieuwe OS heeft WPA3-ondersteuning, betere MESH-steering en mogelijkheden voor openbare wifi-hotspots.
11-05-2020 De volgende werkzaamheden vallen onder ‘Installatie particulier’:
- installatie en configuratie modem en splitter
- interne bekabeling tot 15 meter (monteur trekt ook kabel naar eerste verdieping)
- aansluiting op beschikbare USB-poort of ethernetkaart
- bedrijfsklare oplevering op een stand alone pc of laptop
- bij VoIP: aansluiten van één telefoontoestel
- bij boringen: de monteur boort niet door buitenmuren en mag niet in de kruipruimte komen
Aan te sluiten computers moeten minimaal voldoen aan de volgende eisen:
- recente versie van Windows
- recente browser (minimaal Internet Explorer)
De factuur met het bedrag van €70,- excl. btw verzendt u naar facturen@inkoop.kliksafe.nl. Vermeld daarbij: klantgegevens/ ticketnummer.
23-04-2020 Flatcables
Er zijn partners die gebruik maken van flatcables. RoutIT en KPN zijn hier geen voorstander van, omdat het invloed kan hebben op de performance.
Dus een vriendelijk verzoek: gebruik gewone kabels, en geen flatcables. Bij een storing wordt als eerste aangegeven dat die vervangen moeten worden. Dit voorkomt onnodige vertraging.
