03-12-2024 Start migratie KPN
In december starten we met het migreren van verbindingen op het KPN-netwerk. We beginnen met een testgroep. De volledige migratie van alle verbindingen op het KPN-netwerk zal vanaf begin 2025 plaatsvinden.
Als er klanten in de testgroep zitten die onder u als partner zijn aangemeld, ontvangt u komende week een e-mail met de details over welke klanten het betreft.
Op de pagina met technische informatie is aanvullende informatie beschikbaar over de migratie van KPN-verbindingen. Een belangrijk punt: in tegenstelling tot de DFN-lijnen verandert er niets aan de manier waarop een FRITZ!Box moet worden geïnstalleerd.
05-03-2024 Mailing naar de eerste DFN-klanten
5 maart hebben de eerste 2800 klanten een mail gehad. In de mail staat dat de omzetting van hun verbinding binnen enkele weken zal plaatsvinden.
Klanten die een eigen IP-adres krijgen, hebben dit nieuwe IP-adres ook in dat e-mailbericht kunnen lezen.
Brief DFN Klanten Start Omzetting
We hebben een speciale pagina aangemaakt met meer (technische) informatie voor onze partners.
07-02-2024 Informatie over Delta-migratie
Op 8 februari ontvangen al onze klanten met een Delta-verbinding daar een brief over. We vragen ze in die brief hun e-mailgegevens te actualiseren, omdat alle communicatie over het omzetten zal verlopen via de mail. Zijn contactgegevens van klanten niet actueel, dan missen ze mogelijk belangrijke informatie.
We hebben een speciale pagina aangemaakt met meer (technische) informatie voor onze partners.
19-10-2023 Qustodio nu voor iedereen
Iedereen kan nu Qustodio bij Kliksafe bestellen. Ook niet-klanten dus. Op de site van Qustodio staat alle informatie. Daar kunnen mensen een proefabonnement -één maand gratis- aanvragen.
05-09-2023 Qustodio live voor Kliksafe-klanten
Qustodio is live voor onze klanten. Zij kunnen Qustodio bestellen in MijnKliksafe. In oktober komt Qustodio beschikbaar voor iedereen. U kunt geïnteresseerden verwijzen naar https://www.kliksafe.nl/qustodio/.
01-08-2023 Aanvraag internetverbinding tijdens zomerperiode
Veel aannemers hanteren de geadviseerde bouwvakvakantie periode van 27 juli tot 25 augustus 2023.
Tijdens deze periode kunnen opleveringen van glasvezelverbindingen 4 tot 6 weken langer duren door vakantiesluitingen van leveranciers en aannemers. Ook opleveringen van koper- en FttH-verbindingen kunnen langer duren dan u gewend bent.
28-07-2023 Informatie over tarieven
Vanaf 1 augustus hanteren we nieuwe tarieven voor onze klanten, vanwege nieuwe inkooptarieven en inflatie. Dit treft alle providers, helaas dus ook Kliksafe.
