Hoe kunnen we je helpen?

Kliksafe biedt technisch geen ondersteuning bij het instellen van portforwarding of proxy’s. Neem daarvoor contact op met de leverancier van je apparatuur of software.

Neem in het contact met de leverancier wel mee dat voor een deel van de verbindingen gebruik wordt gemaakt van Cgnat (Carrier grade network address translation). Dit betekent dat je ip-adres gedeeld wordt met andere verbindingen en met enige regelmaat kan wisselen.

Wanneer je portforwarding of proxy’s in wilt stellen, controleer dan op voorhand of op jouw verbinding Cgnat gebruikt wordt. Is dat het geval, neem dan contact op met onze helpdesk. De medewerker denkt met je mee in de mogelijkheden.