Met regelmaat komt de vraag binnen bij ons op het klantcontactcentrum van Kliksafe: “Na de upgrade naar sneller internet heb ik nog steeds traag internet. Hoe kan dat?”
Ik zal uitleggen hoe dat komt.
Niet altijd sneller
Als je je internetverbinding upgrade naar een hogere snelheid, wil dat niet zeggen dat jouw apparatuur óók een snellere verbinding heeft. Er zijn meerdere factoren die daar invloed op hebben. Hoe is het apparaat verbonden, draadloos (wifi) of bekabeld? Verouderde apparaten kunnen vaak die hogere internetsnelheid niet verwerken, omdat de componenten deze techniek niet aankunnen.
Draadloos of bekabeld?
Bij apparatuur dat draadloos verbonden is, is de kans het grootst dat je de snelheid niet haalt; draadloos is namelijk minder stabiel dan een bekabelde verbinding. Door het plaatsen van een repeater kun je dit oplossen: je krijgt een betere draadloze dekking. Daardoor zal de snelheid ook verbeteren. Voor deze oplossing kun je de blog over hoe je je wifi sneller maakt, gebruiken.
Ligt het aan je apparatuur?
De computers, laptops, mobieltjes of tablets van nu hebben vaak geen problemen met de snelheid van het internet. In deze apparaten wordt qua hardware de nieuwste technieken gebruikt.
Werk je met verouderde apparatuur (ouder dan 5 jaar), dan is de kans groot dat je er niet de gewenste internetsnelheid op kunt halen. Verouderde hardware en software zijn vaak de veroorzaker van traag internet.
Modem/router van Kliksafe
Als je gaat upgraden naar een snellere verbinding, dan kijkt Kliksafe altijd of het modem dat je gebruikt nog geschikt is voor de aangevraagde snelheid. Is dat niet zo, dan wordt het vervangen door een model dat er wel geschikt voor is en waarbij wij kunnen garanderen dat de snelheid ook echt gehaald wordt.
Advies
Heb jij ook last van traag internet? Check dus de volgende dingen:
- Werk je draadloos -> schaf een repeater aan.
- Is je apparatuur verouderd -> tijd voor nieuwe spullen?
Dan nóg traag internet? Bel Kliksafe: samen komen we er vast wel uit!
Reageren?