Is Vinted veilig? Zo voorkom je oplichting

Wat is Vinted?

Vinted is een platform voor tweedehands kleding. Inmiddels is het echter uitgegroeid tot veel meer, want je kan naast kleding ook schoenen, tassen, accessoires, sieraden, speelgoed, boeken, elektrische apparaten en woonaccessoires verkopen. Wel zijn er voor veel van deze bijproducten strikte richtlijnen over wat wel en niet mag.
Hoewel het platform “nog maar” sinds 2019 in Nederland te vinden is, is het in 2008 al opgericht in Litouwen. Inmiddels is het in veel Europese landen actief en kan je dus ook je spullen verkopen aan mensen buiten Nederland. Het hele idee van Vinted is dat je spullen een tweede leven geeft. Zo hoeft er minder nieuw geproduceerd te worden en genieten we meer van minder spullen. De missie van Vinted luidt dan ook: “van tweedehands de eerste keuze maken”.

Hoe werkt Vinted?

Het principe is heel simpel: als verkoper maak je foto’s, een omschrijving en daarmee een advertentie. Dit is voor de verkoper helemaal gratis. Als koper kan je zoeken op merk, categorie, maat of andere filters. Ook de koper kan het platform gratis gebruiken, alleen betaal je “kopersbescherming” als je een product koopt. Dit is een standaard en verplicht onderdeel, dat er onder andere voor zorgt dat je je geld terugkrijgt als het pakket niet aankomt en als het anders is dan beschreven. Deze kopersbescherming is in Nederland bijna altijd 5% van de aankoopprijs + een vast bedrag van €0,70 (een soort administratie/servicekosten). Deze 5% kan iets verschillen wanneer je bijvoorbeeld een bundel maakt bij een verkoper. Een bundel is een bepaalde hoeveelheidskorting die de verkoper kan aanzetten. Hoe meer items je koopt, hoe meer korting je krijgt. Dit is voor de verkoper echter niet verplicht. Die kiest zelf of hij een bundelkorting wil, en hoeveel.
In eerste instantie betaal je je geld altijd aan Vinted. Zodra jij je pakket hebt ontvangen en beoordeeld, bevestig je of alles goed is en geeft Vinted jouw geld vrij aan de verkoper.

Is Vinted betrouwbaar?

Doordat een betaling altijd loopt via Vinted en je gebruik maakt van kopersbescherming zoals hierboven genoemd, is een groot risico onderschept. Daarnaast kan je na een aankoop altijd een verkoper beoordelen. Er wordt vaak gekeken of het product aan de omschrijving voldoet, of een pakket snel verzonden is en hoe de communicatie was. Als je een product wilt kopen van iemand die vooral 5-sterren reviews heeft, is dat vaak betrouwbaarder dan iemand met alleen maar 1-sterren reviews. Zelf kijk ik hier dan ook altijd naar, om latere teleurstellingen te voorkomen.

Welke vormen van oplichting komen voor op Vinted?

Ondanks dat Vinted er veel aan doet om het gebruik zo veilig en soepel mogelijk te laten verlopen, is het bijna onmogelijk om alles waterdicht te maken. Wat weleens misgaat:

Betalingen buiten Vinted om

Dit is de meest voorkomende. Reageer nooit op betaalverzoekjes, Tikkies, of welke vorm van betalingen, maar werk altijd via Vinted. Ook hier geldt: klik nooit zomaar op een link die je wordt toegestuurd en voer ook nooit zomaar gegevens in.

Nepverzendlabels of neppe betaalbewijzen

Iemand stuurt je een screenshot waarop lijkt te staan dat er is betaald of juist dat er een pakket onderweg is. Is dit het geval, maar meldt Vinted zelf een andere status? Meldt het dan altijd rechtstreeks bij Vinted!

Een verkeerd of leeg pakket toegestuurd krijgen

Soms krijg je als koper een beschadigd of ander artikel dan besteld. In zeldzame gevallen worden er zelfs lege pakketten verstuurd. Zorg ervoor dat je je pakket altijd bekijkt vóór je je bestelling bevestigt. Zo kan je nog een probleem melden.

Namaakartikelen

Dit is iets dat je de laatste tijd regelmatig hoort. Dat komt vooral doordat er een soort hype is ontstaan waarbij dure designertassen en –schoenen op Vinted worden verkocht. Natuurlijk een mooie manier om deze spullen goedkoop op de kop te tikken, maar ook ietwat gevaarlijk. Wil je toch zo’n item kopen? Wees extra alert. Als een prijs te mooi lijkt om waar te zijn, is het dat vaak ook. Kijk daarnaast altijd extra goed of een item ook daadwerkelijk echt is. Bij designerspullen wordt regelmatig namaak opgestuurd. Weet dus waar je op moet letten en controleer vooraf.

Als je genept bent met een artikel en dit meldt bij Vinted, hangen hier vaak consequenties aan voor de verkopende partij. Allereerst krijg jij in veel gevallen je geld terug, maar de verkoper wordt vaak tijdelijk of permanent geblokkeerd.

Waar moet je op letten voordat je iets koopt op Vinted?

• Zelf controleer ik altijd de beoordelingen van een verkoper. Is iemand betrouwbaar? Stuurt hij zijn bestellingen ook echt op, en zijn de bestellingen zoals je kunt verwachten?
• Controleer de foto’s en de beschrijving: een goede advertentie bestaat eigenlijk altijd uit meerdere foto’s. Dit horen overigens geen (of niet alleen) foto’s te zijn uit een webshop, maar ook zelfgemaakte. Zijn er eventuele gebreken? Dan moeten die vooraf op de foto staan en genoemd worden in de beschrijving. Let bij designerspullen extra op detailfoto’s. Daarin kun je vaak zien of iets echt of nep is.
• Vergelijk de prijs: wordt iets aangeboden voor een prijs die eigenlijk te mooi is om waar te zijn? Dan is het dat vaak ook. Is een artikel het geld waard, dan betaal je dat er meestal ook voor. Kijk ook altijd even waarvoor hetzelfde product wordt aangeboden. Meestal is een vraagprijs voor een product iets wat anderen ook ongeveer vragen.
• Controleer het artikel gelijk als je het hebt ontvangen. Doe je dit niet, dan wordt je betaling na twee dagen automatisch vrijgegeven en kan je dus ook geen eventuele fouten meer melden.

Wat is Vinted Go?

Vinted heeft sinds een aantal jaren ook zijn eigen bezorgservice: Vinted Go. Dit is een goedkopere manier van verzenden en maakt Vinted steeds onafhankelijker van andere pakketdiensten. Vinted Go werkt (bijna) alleen via pakketpunten, waardoor de prijzen lager kunnen blijven.

Wist je dat…

Het tegenwoordig een trend is om je vakantiekoffers op te sturen via Vinted? Het gaat op social media veel rond, maar er zitten ook risico’s aan. Het idee is dat een bekende jouw vakantiekoffer voor een extreem laag bedrag op Vinted zet, jij de koffer koopt en kiest voor een ophaalpunt bij één van de locaties vlak bij jouw vakantieverblijf. Daarmee omzeil je de hoge kosten van de vliegmaatschappij voor een koffer. Maar er zitten echter wel risico’s aan. Je koopt het artikel voor een extreem laag bedrag. Raakt je pakket kwijt of mocht er onderweg iets beschadigen, dan krijg je ook enkel dit lage bedrag terug en kan je nergens aanspraak op maken. Ook is een pakket naar het buitenland versturen risicovol, en kan het een stuk langer duren. Je moet dus je koffer ruim van tevoren opsturen. Leuk bedacht, maar de vraag is of je het moet willen 😉.