Installatie door een monteur

Als je het installeren van internet lastig vindt, kun je kiezen voor installatie door een monteur. De kosten hiervan zijn € 89. Dit wordt bij de eerste factuur in rekening gebracht.

Wat mag ik van het bezoek verwachten?

De monteur zorgt ervoor dat het modem wordt aangesloten, en dat je uiteindelijk een werkend internet hebt. Onze monteurs hebben kennis van zaken en doen hun werk zorgvuldig.

Wat valt er onder een installatie? 

De monteur sluit een computer, laptop of tablet aan via bekabeling of wifi. 

• Als het via bekabeling gaat, maakt de monteur gebruik van de bestaande kabels.
• Bij vaste telefonie sluit de monteur 2 telefoontoestellen aan met max 2 verschillende telefoonnummers. 
• De monteur sluit -indien aanwezig- een mobiele telefoon draadloos aan op het netwerk.
• Als alles werkt op een pc, laptop of tablet en de telefonie werkt, zal de monteur een snelheidstest doen. Hij doet dit bekabeld, omdat dit de juiste snelheid weergeeft.

Wat valt er niet onder een installatie? 

• De installatiemonteur boort geen gaten en werkt ook de kabels niet weg.
• De installatiemonteur zal geen stroomvoorziening regelen. Vaak wordt het modem geplaatst in de meterkast of de woonkamer. Daar moet dan een stopcontact aanwezig zijn. Je dient daar zelf voor te zorgen.
• Alle overige slimme thuisapparaten vallen niet onder een installatie.

In overleg met de monteur zijn extra werkzaamheden vaak wel mogelijk. Je kunt de extra werkzaamheden van tevoren met de monteur bespreken en bij de monteur afrekenen.
Tip: maak hierover een duidelijke prijsafspraak.

Wat kan ik zelf alvast doen?

Zorgen dat de monteur snel en efficiënt kan werken. Deze zaken helpen:

• De monteur moet vaak bij de hoofdaansluiting zijn. Die bevindt zich meestal in de meterkast of woonkamer. Zorg ervoor dat de monteur die ruimtes makkelijk kan bereiken.
• De monteur staat binnen het afgesproken tijdsblok op de stoep. Zorg dat er altijd een volwassene thuis is.